Применение бизнес-модели «по первому требованию» в покраске домов
Бизнес-модель «по первому требованию» используется технологическими компаниями, чтобы направить потребителей к сервису автомобильного обслуживания или доставки ресторанных блюд до места, где клиент планирует провести ночь.
Сейчас группа предпринимателей со связями в округе Берген, кажется, нашли способ «разрушить» лакокрасочную промышленность.
За прошлые три месяца компания «Paintzen», которую они основали освоила $7,2 миллионов в венчурном капитале, расширила территорию своей деятельности от территории города Нью-Йорк с пригородами и Сан-Франциско до Бостона и Вашингтона и объявила о товариществе с лакокрасочной компанией «Benjamin Moore» расположенной в городе Монтвейл.
Компания «Paintzen» позволяет клиентам отправлять запрос по малярным работам, получать расценки по стоимости работ, покупать краску и составлять график работы, иногда только на следующий день, но все онлайн.
Обслуживание приспособлено главным образом для городских жителей квартир, которые нуждаются в быстрой малярной работе, когда они въезжают или временно уезжают из своих квартир.
Компания также получает много заявок на работы от домовладельцев как в округе Берген, так и в пригороде Нью-Йорка.
Компания также заключает сделки с офисами и коммерческими объектами, делает как внешние, так и внутренние работы и приспосабливается к пожеланиям клиентов вплоть до работ по росписи фресок.
Бизнес-модель соответствует тем клиентам, которые нуждаются в малярах с подрядчиками, которые могут принять работу.
Менеджеры проектов компании «Paintzen» наблюдают за работой маляров и малярных компаний проверяя базы данных и принимая тесты перед их отсылкой на рабочие места удостоверяясь, что все застраховано.
Компания «Paintzen» - это одна из растущего числа стартапов, которые используют технологию, чтобы облегчить процесс заказа товаров или услуг для клиентов.
В настоящее время ее главные конкуренты – это рассеянная сеть независимых подрядчиков и многие из тех подрядчиков, по данным компании, заключают договора с компанией «Paintzen» только как способ найти новых клиентов.
Компания «Paintzen» была основана Майком Расселом в 2013 году, а запуск проекта произошел в октябре 2014 года. Он вырос в городе Вудклифф Лейк, закончил среднюю школу «Pascack Hills» в 1999 году и в настоящее время живет в городе Хобокен. Джастин Геллер живет в городе Вудклифф Лейк, а Джеймс Гольдман живет в городе Байонн.
Рассел сказал, что концепция компании «Paintzen» выросла из бизнес-модели «по первому требованию» компании по чистке квартир «MyClean», которую он основал совместно с партнерами в 2009 году.
«Через компанию «MyClean» люди иногда просят советы маляров, например, какой вид грунтовки лучше бы смотрелся на том или этом месте», сказал Рассел.
«Мы нашли, что сфера покраски имеет огромные возможности для сбыта» и люди только ищут более удобные варианты.
«Это был прерывистый и фрагментированный процесс — Вы должны были найти подрядчика, Вы должны были найти краску и затем поехать в магазин красок, затем подрядчик должен приехать и посмотреть и если Вам не понравится назначенная ими цена, то Вы должны были искать следующий вариант».
«Весь этот процесс мог бы занять недели, чтобы только сдвинуться с места и таким образом мы постоянно думали, что сделать, чтобы все получилось более эффективно и удобно», сказал он.
«Мы даже подумали, что трансцендентальная медитация или Дзен даст нам вдохновение».
«Мы почувствовали, что процесс поиска нашего места под солнцем был настолько напряжен, что мы даже захотели практиковать Дзэн», сказал он.
Это факт, что доменное имя «Paintzen» было доступно на хостинге «GoDaddy» за 9$, что отображало их решение.
«Средняя работа покраски квартиры, приблизительно 800 квадратных футов, стоит около 1400$, которая включает труд маляров, налог, кисти и краску», сказал Рассел. Средняя стоимость коммерческих объектов составляет от 5 000$ до 6 000$.
Приблизительно 20 процентов платы внесенной клиентом идут в компанию «Paintzen». Рассел сказал, что для компании «Paintzen» выгодна каждая сделка, но в целом для компании все это совсем еще не выгодно, потому что мы вкладываем капитал в расширение территории своей деятельности в другие города и для найма персонала. Компания не раскрывает свой доход.
«Paintzen» привлекла $1,8 миллиона в начальные средства, когда она была запущена и до сентября заработала $7,2 миллионов в венчурном капитале.
Один из инвесторов венчурного капитала партнер от фирмы «Data Point Capital»* на правах управляющего Скотт Завиц сказал в заявлении, что когда был закончен второй раунд финансирования компания «Paintzen» она оказалась «прекрасным примером бизнеса, который усиливает объемы важности масштаба интернета и экономических систем, чтобы разрушить традиционные бизнес-модели».
*(Фирма со средствами венчурного фонда направленными на развитие рынка в интернете)
Возможности
В прошлом месяце объявили, что компания «Benjamin Moore» - это официальный партнер и поставщик красок компании «Paintzen». Дэн Колкинс, исполнительный вице-президент продаж компании «Benjamin Moore» сказал в заявлении, что онлайн канал продаж компании «Paintzen» и цифровая платформа «принесут новым клиентам демографические и расширенные возможности продаж» сети местных ретейлеров продающих краски компании «Benjamin Moore».
Клиенты «Paintzen» у которых взяла интервью газета «The Record» заявили, что их привлекла к компании способность получить расценки почти немедленно и быстро наметить фронт работ.
Лана Уолш, брокер по операциям с недвижимостью и владелец фирмы «Boutique Realty» с офисами в городах Хобокен, Джерси-Сити и Ред Банке, нашла «Paintzen», поскольку искала в интернете маляров для работ в квартирах (для сдачи в аренду), которые принадлежат ей.
«С местными подрядчиками я испытала затруднения из-за того, что не получала услуги так быстро, как мне бы этого хотелось», сказал Уолш. «Компания «Paintzen» откликается очень быстро. Это происходит почти мгновенно».
Быстрый ответ на заявку «это ключ к успеху», особенно для владельцев, которые арендуют квартиры у арендаторов.
«Если съезжают старые владельцы, то сразу же новому арендатору намного легче обратиться в компанию «Paintzen», чем звонить подрядчикам и ждать их ответа», сказала она.
Уолш сказала, что назначенная цена была вполне конкурентоспособна и менеджер проекта «Paintzen» сопровождал ее пока шел процесс работ, чтобы удостовериться, что она была удовлетворена.
Стейси Пирсель из города Джерси-Сити первоначально не была удовлетворена работой, которую подрядчик «Paintzen» сделал в ее доме, но, когда она позвонила менеджеру в «Paintzen» и сказала, что ей это не понравилось, они отослали другого маляра в воскресенье, чтобы переделать работу.
«Он провел, вероятно, пять часов перекрашивая все», сказала она. «Факт, что кто-то пришел в воскресенье и самостоятельно заново сделал всю работу заставил меня чувствовать себя хорошо и позитивно относится к компании, которая готова сделать что-то подобное этому», сказала Пирсель.
«У нас есть 100-процентная гарантия качества», сказал Рассел. «И иногда нам приходится делать работу без прибыли, лишь бы только соответствовать этому принципу».